پشتیبانی فروشگاه اینترنتی خود را با چت بات هوشمند کنید

خیر، فرقی نمی‌کند فروشگاه اینترنتی شما در چه صنعتی فعال است؛ چت‌بات فروشگاهی چاتا می‌تواند کیفیت پشتیبانی آنلاین فروشگاه شما را به طور چشمگیری بهبود دهد.

چاتا مجموعه غنی از پرسش و پاسخ‌های پرتکرار برای فروشگاه‌های اینترنتی در اختیار دارد و همین موجب می‌شود با سرعت بالاتری بتوان کار با آن را آغاز کرد. اما اگر پرسش تازه‌ای هم بخواهید به این مجموعه اضافه کنید، زمان زیادی از شما نمی‌گیرد.

اگر چاتا نتواند به پرسش مشتری پاسخ دهد (مثلا اگر پرسش جدیدی باشد)، پرسش کاربر را به کارشناس ارجاع می‌دهد. چاتا همچنین از امکان لایوچت برای ارتباط مستقیم کاربر و کارشناس هم برخوردار است. 

خیر، چاتا به صورت ۲۴×۷ فعال است. اگر بخواهید پرسش‌های تازه یا موارد خاص را به کارشناسان ارجاع دهد، می‌توان ساعت‌های کاری کارشناسان را مشخص کرد تا فقط در همان ساعت‌ها ارتباط را برقرار کند و در باقی شبانه‌روز، پاسخگویی را به چاتا سپرد.